南京六朝古都，人杰地灵。座落于商业和高校中心地带的南京古南都饭店，是一家五星级豪华商务旅游饭店，毗邻五台山体育中心和南京大学、南京师范大学等数所全国著名高等学府，造型雄伟，气度不凡，交通便利，闹中取静。 饭店主楼26层，高104米，蔚为壮观，椭圆形建筑颇具异域风情，五台山生态广场更使饭店花团锦簇，绿茵环抱。从任何角度临窗远眺，城市美景尽收眼底，会当凌顶，一览古城虎踞龙蟠的万千气派。门前广场上不锈钢雕塑“中日友好交流大轮”昭示着中日两国世代和平的良好意愿，宽敞高大的殿堂内两台观光电梯上下流动，镇店之宝“古南都宝瓶”、高悬空中的“木偶彩虹钟”恭迎四海宾朋。 饭店先进完善的设备设施符合国际化水准，体贴入微的优质服务可满足各种客人的需求。各类高档客房共305间/套，行政楼层“政要阁”温馨、典雅，提供个性化VIP服务；最早落户南京的日本料理餐厅“那古野”，呈奉纯正日式佳肴；可将城市美景尽收眼底的豪华餐厅“澎龙轩”，以其卓越的珍馐美馔被誉为金陵城中的顶级食府；康乐购物、会议商务等设施齐备，可满足各种客人的需求；极具东方园林风格的屋顶花园空气清新，鸟语花香，为您的旅途倍添休闲情趣。 古南都人同心戮力，精心营造您温馨的“家外之家”，“以人为本”的倾情服务，让每一位宾客体会到“宾至如归”，使您的商务、休闲之旅更加舒心愉快、难以忘怀！
服务及设施包括：
中央空调及独立温控系统
直接饮用水设备
高级禁烟楼层
国际卫星电视、VOD点播系统
迷你酒吧、小冰箱
24小时房内用膳
叫醒服务
每日免费报刊
洗衣、熨烫服务
免费擦鞋服务
托婴服务
国内、国际直拨电话
房内宽带上网
出租手机、笔记本电脑
免费借用插座、变压器、手机充电器
会客服务（加椅、送茶水）
房内保险箱（高级间及以上等级客房）
加床服务
酒店新闻:
古南都饭店成立客户关系小组
为增强饭店和住店客人的沟通与交流，更好的了解客人的需求，提升客人对饭店的满意度和忠诚度，古南都饭店于十月中旬成立了客户关系小组。
客户关系管理是通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系。它是一种“以客户为中心”，保证实现客户的价值管理理念，也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。饭店客户关系小组主要针对散客，其中包括通过公司协议入住的客人，通过网络或订房中心在我店入住的客人，还有慕名前来入住的walk in客人而设立。客户关系小组是酒店与客人之间的沟通桥梁，客人住店期间的任何意见和需求客户关系小组都会尽力为客人协调解决。通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求以提高客户满意度和忠诚度是客户关系小组的工作重点。
饭店客户关系小组将向客人发送天气预报，提醒客人天气变化；建立客人喜好、习惯等客史档案，在客人下次入住时提前做好准备；登门祝贺过生日的客人；向已经离店的客人进行电话回访，等等。客户关系小组将收集到的客人资料存入饭店信息平台，使员工通过对客人的深入了解为客户提供个性化、定制化、人性化的服务，给客人带来惊喜和满意。
南京古南都饭店
古南都饭店成立客户关系小组
为增强饭店和住店客人的沟通与交流，更好的了解客人的需求，提升客人对饭店的满意度和忠诚度，古南都饭店于十月中旬成立了客户关系小组。
客户关系管理是通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系。它是一种“以客户为中心”，保证实现客户的价值管理理念，也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。饭店客户关系小组主要针对散客，其中包括通过公司协议入住的客人，通过网络或订房中心在我店入住的客人，还有慕名前来入住的walk in客人而设立。客户关系小组是酒店与客人之间的沟通桥梁，客人住店期间的任何意见和需求客户关系小组都会尽力为客人协调解决。通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求以提高客户满意度和忠诚度是客户关系小组的工作重点。
饭店客户关系小组将向客人发送天气预报，提醒客人天气变化；建立客人喜好、习惯等客史档案，在客人下次入住时提前做好准备；登门祝贺过生日的客人；向已经离店的客人进行电话回访，等等。客户关系小组将收集到的客人资料存入饭店信息平台，使员工通过对客人的深入了解为客户提供个性化、定制化、人性化的服务，给客人带来惊喜和满意。
南京古南都饭店
地址：中国南京广州路208号(210024)
电话：(86-25)83311999
传真：(86-25)83315385
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